我司提供软件系统的售后服务,包括:
(1)系统日常运行维护,包括系统bug修复,数据维护等;
(2)系统突发事件诊断、排查;
(3)提供咨询服务,包括系统操作指导、技术咨询;
(4)提供7*24小时电话技术支持服务,工作时间0.5小时内运维响应,非工作时间响应时间在2个小时内。